Bij Linum Europe doen we steeds ons uiterste best om je bestelling vlot en
verzorgd af te leveren. Voor de verzending werken we samen met streng
geselecteerde transport- en distributiebedrijven. Het kan uiteraard
steeds voorvallen dat er tijdens het transportproces iets verkeerd gaat.
Het is dan ook van zeer groot belang dat je je bestelling bij ontvangst
onmiddellijk - en in aanwezigheid van de chauffeur - goed naziet op
schade of (gedeeltelijk) verlies.
Iets beschadigd? Iets tekort ? Meteen noteren a.u.b.
In
het geval je een beschadiging of afwijking vaststelt, noteer dan meteen een nauwkeurig én
volledig voorbehoud op de CMR. Dit is uiterst belangrijk om ontvankelijk
te zijn.
Hoe retourneer ik artikelen?
Een retour van goederen dienst steeds vooraf aangevraagd te worden. Om een retouraanvraag te initiëren, dien je dit retouraanvraagformulier
in te vullen. Gelieve dit document volledig in te vullen en de, zoals
onder punt D aangegeven, factuur of orderbevestiging mee te sturen. Een
retour is alleen mogelijk na onze uitdrukkelijke goedkeuring en de
ontvangst van een bij te voegen retourbon van onzentwege.