Controle en retour

Linum Europe doet haar uiterste best om uw bestelling vlot en verzorgd af te leveren. Voor de verzending werken we samen met streng geselecteerde transport- en distributiebedrijven. Het kan uiteraard steeds voorvallen dat er tijdens het transportproces iets fout gaat. Het is dan ook van zeer groot belang dat u uw pakket / pallet bij ontvangst onmiddellijk - én in aanwezigheid van de chauffeur - grondig op schade of (gedeeltelijk) verlies naziet.

Iets vastgesteld? Meteen noteren.
In het geval u iets vaststelt, noteer dan meteen een nauwkeurig én volledig voorbehoud op de CMR. Dit is uiterst belangrijk om ontvankelijk te zijn.
In ons document rond ontvankelijkheid leest u er alles over. Deel deze bestand zeker met uw magazijnmedewerkers.

Goederen terugsturen aan Linum ? 

Een retour van goederen dient steeds vooraf aangevraagd te worden. Om een retouraanvraag te initiëren, dient u dit retouraanvraagformulier in te vullen. Gelieve het document volledig in te vullen en de, zoals onder punt D aangegeven, factuur of orderbevestiging mee te sturen. Een retour is alleen mogelijk na onze uitdrukkelijke goedkeuring en de ontvangst van een bij de goederen te voegen retourbon van onzentwege.

Vragen hieromtrent ?

Aarzel niet ze te stellen aan onze Linum customer service medewerkers. Wij adviseren u graag.